На главную страницу
  • О компании
    • Профиль компании
    • Структура компании
    • История
    • Система менеджмента качества
    • Заказчики
    • Партнеры
    • Лицензии
    • Политика конфиденциальности
    • Контакты
    • Охрана труда и промышленная безопасность
  • Новости и события
    • Новости
    • Мероприятия
  • Решения и услуги
    • Корпоративные информационные системы
    • Телекоммуникационные услуги
    • Промышленная автоматизация
    • Инфраструктурные системы
    • Сервис и техническая поддержка
    • Программные продукты 1С
    • Цены
  • Опыт
    • КИС ПАО «ММК»
    • СЭД ПАО «ММК» и Группы ПАО «ММК»
    • Система информационного обслуживания контрагентов ПАО «ММК»
    • Корпоративный электронный архив документов ПАО «ММК»
    • MES-системы цехов ПАО «ММК», системы диспетчеризации
    • Системы программной интеграции (ESB, SOA, Sybase Replication Server)
    • Внедрение, развитие и поддержка корпоративной телекоммуникационной системы ПАО «ММК»
  • Личный кабинет
Корпоративные информационные системы
Телекоммуникационные услуги
Промышленная автоматизация
Инфраструктурные системы
Сервис и техническая поддержка
Программные продукты 1С
Цены
Главная / Решения и услуги / Сервис и техническая поддержка

Сервис и техническая поддержка


СИСТЕМНОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ РАБОЧИХ МЕСТ
  • Сопровождение пользователей по системным вопросам (настройка рабочего стола и офисного ПО для выполнения конкретных задач, работа с Интернетом и электронной почтой, программами архивации, с антивирусным ПО)
  • Устранение сбоев и неполадок в работе системного ПО АРМ
  • Обновление общесистемного и офисного ПО:
  • смена версии общесистемного или офисного ПО или установка иного ПО взамен установленного
  • установка сервис-обновлений установленных версий системного или офисного ПО
  • Установка и настройка базового комплекта системного и офисного программного обеспечения
  • Перенос информации пользователя при замене рабочей станции
  • Установка и настройка специального программного обеспечения
  • Установка, переустановка или обновление ПО удаления вредоносных программ на рабочей станции, обновление базы ПО удаления вредоносных программ в ручном режиме
  • Проверка рабочей станции на наличие вредоносных программ, удаление вредоносных программ, устранение последствий их работы из программного обеспечения АРМ

ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ АППАРАТНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ И РЕСУРСОВ
  • Тестирование АРМ и периферийных устройств АРМ
  • Устранение конфликтных ситуаций технического характера - удаление замявшейся бумаги из принтера, проверка соединений системный блок - монитор, системный блок - принтер, системный блок - клавиатура, системный блок - мышь, проверка подключения электропитания ПК
  • Восстановление работоспособности АРМ в случаях аварий электропитания, машинных сбоев, вирусов, несанкционированных действий
  • Очистка от пыли и внутренних объемов блоков питания ПК, очистка и смазка вентиляторов
  • Проверка дисковой памяти на наличие поврежденных блоков
  • Очистка от пыли внутренних объемов ПК с разборкой
  • Техническое обследование устройств рабочей станции
  • Замена или установка новых комплектующих (материнская плата, жесткий диск, устройство чтения/записи компакт-дисков, сетевая плата, видеоадаптер и т.д.)
  • Технологический прогон нового (восстановленного) оборудования: диагностика, настройка параметров, тестирование в составе АРМ
  • Проверка работоспособности нового (восстановленного) оборудования в составе ЛВС, тестирование в составе ЛВС, размещение на рабочем месте пользователя
  • Обслуживание и ремонт медной кабельной инфраструктуры (магистральной и локальной).
  • Организация и обслуживание систем видеонаблюдения (охранные, технологические).
  • Организация и проведение селекторных рапортов организации.
  • Организация и проведение телефонных конференций, опросов, голосований.
  • Озвучивание различного рода мероприятий.
  • Обслуживание локальных систем оповещения ГОиЧС.
  • Техническое сопровождение систем телефонии любого уровня сложности.
  • Обслуживание и ремонт сетей передачи данных любого уровня сложности.
  • Обслуживание и ремонт любой сложности офисной и вычислительной техники.


На главную страницу
  КОНТАКТЫ   СХЕМА ПРОЕЗДА   ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ   БЛАНКИ ЗАЯВЛЕНИЙ   КАРТА САЙТА

Адрес: 455019 Челябинская область,г. Магнитогорск пр. Пушкина, 2

Тел: +7(3519)24-01-11 Факс +7(3519)24-05-02

Политика конфиденциальности